Lors de la dernière édition de l'Orange Business Summit, qui s'est déroulée le 19 mars à Paris, les dirigeants, experts et partenaires d’Orange Business ont rencontré plus de 500 clients, entreprises et administrations publiques pour échanger sur les fulgurantes avancées de l'intelligence artificielle (IA) et les défis qu’elles lancent aux entreprises.
Retour sur les messages clés de cette journée rythmée qui a alterné présentations, tables rondes et interviews.
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« Ensemble, connectons nos succès »
Le ton est donné par le discours inaugural d’Aliette Mousnier-Lompré, CEO d’Orange Business :
« Aujourd’hui ce qui change avec l’IA générative, c’est sa visibilité, et son immense potentiel de développement avec un nombre incalculable de cas d’usage dans tous les secteurs. Ainsi que tous ces enjeux économiques, sociaux, réglementaires, climatiques, éthiques qui en découlent ».
Aliette Mousnier-Lompré, CEO Orange Business
Dans le monde de l’entreprise d'aujourd'hui, l'intelligence artificielle (IA) est au cœur des préoccupations, dans tous les secteurs et Orange Business dispose d’une perspective unique sur son évolution et les défis que cette technologie présente.
5500 experts dans le domaine de la data, de l’IA et du cloud conduisent une mission qui va au-delà de la simple mode et des tendances éphémères : proposer à l’ensemble de leurs clients « des solutions d'IA générative de bout en bout, de confiance, tout de suite ».
Cet engagement repose sur trois piliers fondamentaux – Connectivité, Cloud, Cybersécurité – afin de permettre aux entreprises de s’emparer des innombrables opportunités offertes par l’IA « pour améliorer leur expérience client, pour gagner en créativité, pour gagner en productivité et pour aller imaginer tous les services de demain ».
Chez Orange Business et Orange de nombreux cas d’usage de l’IA générative sont actuellement en phase de test, basés notamment sur la solution Microsoft 365 Copilot, parmi lesquels :
- L’assistance aux agents dans les services clients B2B et l’aide au codage avec Dinootoo, un agent conversationnel conçu pour Orange sur la base d’Azure Open AI
- La production de documentation techniques ou commerciaux pour les clients
- La traduction instantanée de l’audio dans les réunions sur Teams plébiscitée par les managers d’équipes où le français et l’anglais sont utilisés.
Ces solutions d'IA révolutionnent profondément les pratiques opérationnelles des entreprises, et nécessitent donc un accompagnement. Dans ce contexte, la formation reste essentielle.
La formation pour accompagner la transformation liée à l'intelligence artificielle
Orange Business accompagne progressivement la formation et la reconversion professionnelle de 5000 collaborateurs vers les métiers du digital, de la data et de l’IA d’ici 2025.
Mais Aliette Mousnier-Lompré a saisi l’opportunité d’annoncer une autre nouveauté très attendue : l’ouverture de ses programmes de formation en data et IA aux partenaires et clients avec différents niveaux.
« On peut former des experts de très haut niveau, des consultants en IA générative et on peut aussi faire des sessions d’acculturation de quelques heures pour des comités de direction ou pour des équipes opérationnelles ».
Aliette Mousnier-Lompré, CEO Orange Business
Orange Business garde également en vue son engagement Net Zéro Carbone en 2040 :« On sait que l’IA peut être très gourmande en énergie et donc en impact carbone. Il s’agit de choisir le bon modèle, de ne pas ré-entraîner les modèles quand on a déjà ce qui peut nous permettre de faire ce qu’on a à faire. Nous avons un énorme enjeu collectif par rapport à ça. »
Construire une IA générative de confiance
Orange Business se positionne comme un véritable incubateur de solutions et de talents pour ses clients développant tous les services et les solutions en écosystème avec un large réseau de partenaires français, européens et internationaux.
Igor Carron, co-fondateur de la startup française LightOn et Aliette Mousnier Lompré CEO Orange Business
« Je suis ravie d’annoncer que nous lançons aujourd’hui notre gamme d’offres d’intelligence artificielle générative clé en main qui s’appuie sur notre infrastructure cloud de confiance ».
Aliette Mousnier-Lompré, CEO Orange Business
Une offre SaaS clé en main d’IA générative avec LightOn
Présentée par Igor Carron, co-fondateur de la startup française LightOn, partenaire du projet, et Aliette Mousnier-Lompré, cette plateforme d’IA générative inclut un moteur de type LLM (Large Language Model) et une interface métier intuitive, qui s’installe en local ou dans un cloud privé pour y manipuler les données les plus sensibles. Elle offre une gouvernance fine des données et une réactivité accrue. Entièrement gérée par les équipes Orange Business, l’offre concilie confidentialité et sécurité des données avec maîtrise des coûts.
Une offre GPU as a Service pour l’entraînement et l’inférence
Cette solution personnalisable offre aux entreprises la possibilité de déployer leurs propres modèles de LLM en collaboration avec leurs partenaires, avec une grande souplesse et une puissance de calcul significative. Elle répond à deux besoins principaux : l'entraînement et la spécialisation de modèles LLM sur des serveurs équipés de GPU ultra-performants, ainsi que la mise en production de projets d'IA générative à grande échelle, offrant une infrastructure adaptée à l'entraînement et à l'inférence de modèles complexes.
La confiance : une force, et non des moindres quand on parle d’IA
La responsabilité d’Orange Business ne se limite pas à la formation ni à la révélation des potentiels et des talents. Elle s’étend aussi à l’écoute très attentive de tous les besoins de ses clients, afin de maintenir et faire sans cesse grandir leur confiance, à plusieurs égards :
- Confiance en un acteur capable de mettre en place des solutions 100% françaises, du LLM à l’intégration en passant par les infrastructures SecNumCloud
- Confiance dans l’accompagnement sur les marchés internationaux, soutenu par le large écosystème Orange Business
- Confiance en la sécurité des infrastructures et des données grâce aux 3000 experts d’Orange Cyberdéfense
- Confiance en un partenaire dont l'engagement dépasse les intérêts financiers, avec la volonté d'avoir un impact positif sur la société
Le cloud devenant élément prédominant de l'infrastructure numérique, la confiance numérique s’érige donc comme une attente décisive pour les clients. Et c‘est justement pour y répondre qu’Orange Business propose la solution Cloud Avenue, ainsi que le cloud de confiance Bleu développé avec Microsoft et Cap Gemini pour les entreprises stratégiques (OIV) et le secteur public.
Connectivité, Cloud Cybersécurité et Data à l’heure de l’IA
Mick Levy, Usman Javaid, Kader Seddak à l’Orange Business Summit 2024
Data IA, Cybersécurité et Infrastructure : 3 experts d’Orange Business exposent leurs perspectives quant à l’ampleur des applications actuelles et futures de l'IA dans le monde de l’entreprise.
Mick Levy, Directeur Stratégie et Innovation chez Orange Business, souligne l’intégration progressive de l’IA dans tous les processus, quelle que soit la taille de l'entreprise, et les gains de productivité qui en découlent. Il insiste sur l'importance pour les entreprises de personnaliser leurs solutions IA afin de se démarquer :
« Il va falloir se tourner vers des usages sur-mesure, basés sur vos propres problématiques, sur vos propres clients, sur vos propres processus, vos produits, vos documents, vos données […] et c’est là-dessus qu’on veut vous accompagner de bout en bout ».
Mick Levy, Directeur Stratégie et Innovation chez Orange Business
Pour Kader Seddak, Cloud Security Business Developer Orange Cyberdefense, l’IA soulève de nouveaux défis en termes de sécurité, tout en offrant des solutions plus efficaces pour lutter contre les cyberattaques. Orange Cyberdéfense agit sur deux fronts majeurs en matière de cybersécurité liée à l'IA : renforcer les capacités de détection et de protection grâce à l’IA, et sécuriser la chaîne IA de bout en bout.
« On développe ces projets autour de l’IA au service de la sécurité, et de la sécurité au service de l’IA, pour l’intégrer dans nos produits et le proposer à l’ensemble de nos clients ».
Kader Seddak, Cloud Security Business Developer Orange Cyberdefense.
Usman Javaid, Directeur Produits & Marketing, souligne le besoin d’infrastructures numériques évolutives et sécurisées dans les entreprises. Pour répondre à cette demande, il met en lumière Evolution Platform, offre phare d’Orange Business qui propose une solution complète 3C (Connectivité, Cloud, Cybersécurité). Grâce à ce service, « les clients peuvent gérer leurs données de l’edge vers le cloud de manière très flexible ».
Orange Business reste résolument engagé à favoriser l'émergence d'un écosystème européen dynamique dans le domaine de l'IA.
Pour aller plus loin
- Orange Business et Cisco signent un accord inédit pour accélérer la réduction des émissions de Gaz à Effet de Serre (GES) et soutenir leurs objectifs Net Zéro Carbone
- Faire face à la réalité de l'IA générative : les enseignements de 2023
- Orange Business débride la productivité positive avec Microsoft 365
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- Security Navigator 2024 : Découvrez nos résultats et connaissances approfondis sur le secteur de la cybersécurité.
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